【“三服务”百日攻坚】第一分公司联合“义乌好运”为物流企业城配业务降本增效
发布时间:2020-07-09

“虽然随着疫情稳定,我们的生意也逐渐好转起来,但经营压力还是大的。尤其是我们托运处小件散货比较多,自家又没车,同城配送只能找货拉拉这些三方物流平台,小件散货运送价格高,距离远又不愿意送,但是我们又要保住客户啊,这就比较头疼。希望园区能帮忙想想办法。”

自“三服务”疑难问题百日攻坚行动开展以来,第一分公司走访青口、福田、江北下朱物流中心经营户,了解其经营过程中的痛点、堵点问题。走访过程中,江北下朱物流中心一家托运处负责人向我们提出了以上问题。

散货?城配?价格实惠?距离远也能送?集团参与组建的“义乌好运”不就能满足经营户的需求吗!于是,分公司当机立断,第一时间联系“义乌好运”相关负责人、物流行业协会和经营户代表召开座谈会,商议宣传合作事宜,采用“线上+线下”双管齐下的宣传手段,力争全覆盖、百分百宣传到位。

“微信公众号”和“四级作战微信塔群”齐发力

根据“义乌好运”提供的宣传资料,第一分公司迅速在微信公众号发布宣传链接,详细介绍“义乌好运”基本情况、优势、服务价格体系、在线下单流程等内容。三个园区客户经理充分发挥宣传员作用,在27个四级微信作战塔群转发宣传链接,并提供在线讲解、答疑服务,让经营户充分了解“义乌好运”服务优势、操作流程等。

线下东奔西走、宣传到“家”

接连3天,江北下朱、青口、福田物流中心挨家挨户给经营户发放宣传手册,深入档口为经营户讲解“义乌好运”线上一键下单、动态集拼、智能排线的技术优势,以及上门揽收、准时送达等服务优势,指导有需要的经营户当即完成在线下单。

“真的非常感谢你们!多亏你们前几天宣传,让我们知道了义乌好运这个平台。现在我们小件的散货都在好运上下单了,货拉拉要10块一件,义乌好运只要2块一件,便宜不少哈哈!别人嫌远的地方它都能送,在疫情期间给我们这些经营户雪中送炭了!”之前为小件散货同城配送头疼的负责人在使用“义乌好运”平台后,特地上门感谢园区工作人员,不仅帮助他们切切实实降本增效,还留住了客源,解决了一大难题。

“义乌好运”城市配送平台的落地,将青口、福田、江北下朱物流中心、公路港等物流园区中闲散货源、干线物流等资源整合起来,促进了各大物流园区之间互联互通,为广大市场经营户和企业提供了优质便捷的物流服务。经营户大小件散货单件运营成本降低了50%—80%,同时,之前需要等待2-3天才能将散货凑成一车发货,现在得益于“义乌好运”动态集拼、上门收货、准时送达等服务功能,经营户可实现当日发货、准时送达,特别是往返公路港与江北下朱物流中心的线路,货物运输效率有了显著提升。