念好“帮”“提”“控”“实”四字诀,当好“红色基因”传播者
发布时间:2020-01-13

11月21日下午,陆港旅游公司讲解员范例、李飞、章颖代表义乌市参加金华市“十佳金牌讲解员”、“十佳金牌导游员”比赛,荣获讲解组第一,导游组第四、第七的优异成绩。11月23日,又得喜报!范例、章颖在2019义乌市讲解员比赛中再创佳绩,荣获一等奖和二等奖。

都说“台上一分钟,台下十年功”。那么主题教育期间陆港旅游公司又是如何讲解工作,提升服务质量的呢?

聚焦“帮”字,困有所助

陆港旅游公司党支部与分水塘村党支部建立“村企三联”机制(党员联学、支部联建、创建联动),依托集中夜学,确保双方信息及时沟通交流,共同梳理10项攻坚项目,树立人人争当突击能手工作氛围,提升望道景区服务配套服务能力,强化村企共建谋发展。

聚焦“提”字,讲有所思

陈望道故居作为我市重要的红色教育基地之一,主题教育期间前来参观学习人数日以千计。讲解团队深入学习,开设具有望道特色的“七个一”主题活动,把为什么要“不忘初心和使命”和怎样做到“实现中华民族伟大复兴的中国梦”两个方面贯穿红色讲解。同时,结合主题教育应知应会,从内容对象两方面扩大辐射面,确保前来参观学习的党员干部都能在初心之旅中真实品尝到“真理的味道”。

聚焦“控”字,纪有所律

陆港旅游公司从专业指导、开展内训、制度管理、参观考察、考核等方面对讲解队伍进行全方位动态管理,强化队伍建设,推广优质讲解服务,做到接待团队一丝不苟、兢兢业业,得到了多方好评。

聚焦“实”字,无畏付出

七一前后及主题教育期间,每日接待团队15批以上,每位讲解员每日平均接待3批以上团队。为保证讲解工作的顺利开展,党支部发挥党员先锋模范作用,成立党员志愿讲解服务队,解决游客的热点难点堵点问题,第一时间抵达接待现场开展交通疏导、文明劝导、红色志愿讲解等工作,用行动实践初心与使命。主题教育期间,陆港旅游公司共接待参观团队476批,20000人次。

接下来,陆港旅游公司将深入学习融合红色文化知识,提高服务水平的同时,也将继续做好陈望道故居讲解工作,打造一流红色讲解团队,树立行业好标杆、真典型。