跨境电商“双十一”,我们准备好了!
发布时间:2020-01-13

一年一度的“双十一”购物节已进入倒计时,义乌保税物流中心入驻企业菜鸟(天猫国际)、考拉海购、费舍尔、贝贝网等跨境电商企业强势发力,库区内呈现一派繁忙景象。义乌自开展保税跨境电商1210业务以来,截至11月5日已累计突破500万单。

为更好地践行“不忘初心、牢记使命”主题教育精神,针对区内企业提出的仓容紧张、人员安全、配套设施、系统网络等问题,保税物流中心凝心聚力、真抓实干,以“奋战七十天,争当突击队”的责任干劲,探索创新“333”工作法,用实实在在的行动“守初心、担使命”,厉兵秣马迎战跨境电商保税进口(1210)业务开通以来的首个“双十一”购物狂欢节。

坚持问题导向,建立“三个机制”

一是建立预演机制。为进一步做好风险防控的全覆盖,建立预演机制,制定双十一活动保障预案,对区内企业的货物进出库、人员招募、云服务、电力围网、安全维稳、配套设施等提前进行了全方位的摸查、排查,立足于安全风险早防范、早发现、早纠正、早解决。

二是建立联动机制。为切实履行好场站管理的服务职能,会同海关、市场委、市场监管局等部门建立联动机制,定期召开专项讨论会,坚持“需求导向、问题导向、效果导向”的三个原则,制定行之有效的举措,明确各项工作的责任单位、时间节点,准确把握工作环节和工作重点,加强部门、单位间的联动,充分发挥资源合力,集中攻坚破难,合力推进保税服务监管能力的提升。

与义乌海关、市场委、企业代表召开专项会议

三是建立首办机制。为将“三服务”落细落实,建立首办责任机制。利用“问题清单、销号清单、攻坚清单”三张清单,梳理企业问题30余个,滚动销号问题15个,列出攻坚事项7项。同时根据部室岗位职责指定受理、办理该事项的工作人员为首办责任人,明确服务要求,强化担当意识和责任意识,做到事前有反馈,事后有回复。


强化服务意识,突出“三个前置”

一是服务前置。坚持“主动服务、前置服务”,采取多项举措,让企业少跑路。简化业务审批、车单关联、装卸叉车等服务流程;客户经理主动上门,一对一跟踪破解企业难题;定期召开企业联席座谈会,集中研究讨论企业大促运营中存在的各项疑难问题,助力企业双十一销售大卖。

二是阵地前置。联合公安、交警、浙江电子口岸、电梯维保人员、社区卫生院、物业进行驻点服务保障,将阵地前置,切实为企业解决企业后顾之忧。

   

联合公安对外来人员实行身份核查

三是配套前置。充分利用有限的仓储空间,将配套设施前置,通过仓储移位、搭建临时厂棚、增加移动厕所、规划车辆停放区域、加装照明设施、增设爱心驿站等措施,有效解决大促期间单量和工作人员激增的配套

服务需求,为企业更好地开展业务提供便利化。

加装照明设施


激发党建活力,打造“三个队伍”

一是成立党员志愿服务队。为践行“全心全意为人民服务”的初心和使命,成立阳光保税党员志愿服务队,纷纷发挥党员主心骨、带头人的作用,利用工作闲暇时间、周末休息时间帮助企业进行人员身份核查、安全巡查,为企业上门宣讲政策便利、通关服务、火灾预防、消防安全等知识,并联合企业开展消防演习体验活动,增强企业安全防范意识,同时进一步加强了保税党员志愿服务队的凝聚力和战斗力。

党员对大量进场人员进行安检

 

二是成立应急保障服务队。联合绿城物业筛选出20余名抗压能力、应急能力、实战能力较强的人员组成应急保障服务队,制定应急保障预案,通过三小时防暴巡逻、智能卡口安检、车辆管控、人员系统校对、24小时值班等举措,全力做好园区安全维稳保障工作。

园区实行“三小时”防爆巡查


三是成立经营管理服务队。以业务便利化为导向,成立经营管理服务队,积极走访对接浙江电子口岸和移动、电信公司,做好信息网络保障。和海关进行协调,实行一线入区“7×24小时”预约通关制度,对需人工审核的订单等要求时效的业务优先办理,安排专人加班验放包裹出区,确保当日的包裹当日都能出区。

与海关、浙江电子口岸对接金关二期系统升级,保障双十一当天单量高效出库