【小贴士】电脑无法上网怎么办
发布时间:2018-03-26


“大哥,电脑上不了网了,快来帮看看”,作为信息分公司的一员,时不时会接到这样的求助,电脑本来用的好好的,突然就不能上网了,网络故障在电脑使用过程中出现频率还是相当高的,为此我们特意为大家整理了一些网络故障自查的小贴士:

本地连接正常,却无法上网时

一、首先排查物理层故障

检查路由器、猫等网络设备的电源是否正常;检查网线是否连接正确;检查网线是否完好无损并能够正常工作;检查电脑上无线网卡或者有线网卡是否被禁用。

二、然后检查TCP/IP协议栈

按住WIN键+R键,弹出运行窗口,并输入“cmd”,回车后跳出一个黑框框,这里面输入“ping 127.0.0.1”,然后回车


(图示为正常情况)

如果此时收到错误信息,则表明 TCP/IP 安装不正确。要删除并重新安装 TCP/IP协议。

三、最后检查基本配置

1)同样是在CMD下,输入“ipconfig /all”查看本机网卡的IP地址和网关地址。

2)在cmd下输入“ping 10.30.78.X”(本地IPv4地址)

3)在cmd下输入“ ping 10.30.78.254”(网关地址)

如果此时无法接收到返回的信息,则可能为外网网络故障

本地连接显示的受限制或无连接时

一.电脑关机,再重新启动,看连接是否正常;

二.右键管理 — 设备管理器 — 网络适配器,右键将网卡驱动禁用,再重新启动看连接是否正常;

三.右键任务栏网络连接图标 — 打开网络和共享中心 — 本地连接 — 属性 — internet协议版本4,将ip地址和dns服务器地址修改为自动获取即可;

四.跳过交换机(路由器),网络端口直接连接电脑,如故障依旧,则可能为外网网络故障。(朱望升)