从《我的前半生》中看电商营销如何做
发布时间:2017-08-08


近日圆满收官的热播大剧《我的前半生》似乎自带爆款体质,让广大网友们“牵肠挂肚”,其中,离婚、小三、亲子教育、闺蜜等诸多话题也成为了人们茶余饭后的谈资。然而,作为“新电商人类”的我,关注的重点却并不在此,我更多关心的是如何借助这部热播剧去进行电商营销,助推电商流量转化。

借力影视同款产品,打造营销热点

热点话题不仅能够引爆网络流量,还能为蹭热点的商家带来可观的利润。近期,随着《我的前半生》的热播,众多电商企业也纷纷借势营销,巧用热点话题推广自家产品,打造许多明星同款等爆款产品。例如罗子君同款、唐晶同款、我的前半生榨汁机同款等都成为了淘宝热搜词,为电商企业带来了不少的流量,提高了订单转化率。在互联网时代,借助热点营销已成为企业宣传推广的“新姿势”。但商家在借助热点营销时也要注意主题和形式,“时政类、灾难类、负面类”热点如若借势需慎之又慎,商家应提前预判事件的性质、影响等多方面的因素。

心系客户,精准营销

贺涵曾在子君面试奢侈品销售时,讲过这样一段话:“每一个买过东西的客户,你都要记住他们的特点喜好,留下电话和电子邮箱,然后根据他们的特点给予他们精确的咨询,而不是无差别地群发对待。这样他们就会有一种被奉为上宾,被重视差别对待的良好感受。”

无论是人来人往的商场,还是基于互联网的电商,顾客的心理都一样,他们都希望自己被重视,受到与他人不同的待遇,以此满足他们的自尊心。因此我们要时刻心系客户,做好客户信息管理工作,在节假日、生日等特殊节日里给予购买过或者体验过的客户一声问候,在产品促销季结合店铺营销活动给予活动通告等,根据客户的购买习惯有区别有针对性地做好客户服务工作,加大精准营销,借助现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张发展。

高效做事,提高成交量

企业经营电商的最终目的是获得经济收益,电商企业、服务商、物流商都需要通过成交量、客单量来体现自身的价值体系。《我的前半生》中老司机贺涵指出,要与客户感同身受的目的非常直接,“那就是他们的钱包”。因此,电商在和客户沟通时,要时刻围绕自身产品服务来说,见缝插针地宣传自己的产品,切忌被客户带着走,而忽略了你的最终目的。无论何时,都要切记提高效率,尽量用最少的时间赚最多的钱。(杨晶)